Sous l'impulsion des politiques européennes en faveur de l'emploi, les fonctions des services d'orientation destinés aux adultes évoluent. Des prestations très diverses sont proposées : information, conseil, accompagnement, bilan de compétences... Elles varient selon les structures et la situation des personnes : transition professionnelle, chômage, reclassement après restructuration… On peut alors comparer la situation professionnelle des "réorientés" selon qu'ils ont ou non bénéficié d’une formation.

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