Publié le 19 juin 2014

Les emplois de la vente et du commerce - Quelles évolutions et quelles perspectives pour les deux baccalauréats professionnels ?

Jean-Paul Cadet, Françoise Kogut-Kubiak, Samira Mahlaoui, Dominique Maillard, Pierre Hallier (collab.)

  • Net.Doc n°124
  • juin 2014

Vente, profession, commerce, entreprise, relation client, métier

Comment évoluent les emplois et les métiers de la vente et du commerce ciblés par les bacs pros Vente et Commerce ? Et quelles perspectives en tirer pour ces deux diplômes ? Les commerciaux itinérants ont une activité de plus en plus « technicisée », orientée clients ; les vendeurs en magasin tendent pour leur part à se recentrer sur leur cœur de métier, à savoir la relation client, mais le plus souvent sur fond d’intensification du travail ; les télévendeurs/conseillers à distance voient leur activité se complexifier (durcissement des conditions d’exercice, développement de la pratique multicanale…). 

A lire également 

Les professionnels de la vente à l'épreuve de la relation client, J.-P. Cadet, S. Mahlaoui, D. Maillard, Bref n°321, mai 2014.

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