Net.Doc, n°124, Juin 2014, 304p.

Les emplois de la vente et du commerce - Quelles évolutions et quelles perspectives pour les deux baccalauréats professionnels ?

Comment évoluent les emplois et les métiers de la vente et du commerce ciblés par les bacs pros Vente et Commerce ? Et quelles perspectives en tirer pour ces deux diplômes ? Les commerciaux itinérants ont une activité de plus en plus « technicisée », orientée clients ; les vendeurs en magasin tendent pour leur part à se recentrer sur leur coeur de métier, à savoir la relation client, mais le plus souvent sur fond d'intensification du travail ; les télévendeurs/conseillers à distance voient leur activité se complexifier (durcissement des conditions d'exercice, développement de la pratique multicanale). 

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Cadet Jean-Paul, Kogut-Kubiak Françoise, Mahlaoui Samira, Maillard Dominique, Hallier Pierre, Les emplois de la vente et du commerce - Quelles évolutions et quelles perspectives pour les deux baccalauréats professionnels ?, Net.Doc, n°124, 2014, 304p. https://www.cereq.fr/les-emplois-de-la-vente-et-du-commerce-quelles-evolutions-et-quelles-perspectives-pour-les-deux