28 résultats
- Par auteur: Cadet Jean-Paul, Kergoat Prisca
- (-) Cadet Jean-Paul
- (-) Kergoat Prisca
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Management et télétravail dans la relation client
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À l’heure de la valorisation des déchets, la branche du recyclage crée-t-elle aussi de la valeur pour la population ouvrière qui les trie ?
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Garçons et filles en apprentissage
Si l’apprenti est sans doute la plus ancienne figure du jeune travailleur et de la jeune travailleuse, l’histoire sociale de ce groupe reste encore en construction. L’importance des enjeux économiques et politiques de l’apprentissage a eu tendance à...
Ouvrages en co-édition, n° , Février 2022, 212 p.
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Professions intermédiaires des entreprises : les raisons d’une envolée des diplômes
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Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers »
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Le tutorat en baccalauréat professionnel : objectif qualité
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Organiser le tutorat des jeunes en formation professionnelle initiale dans les petites structures
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La démarche ergologique, une contribution originale à la compréhension des relations entre la formation et l'emploi
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Mesure et analyse des discriminations d'accès à l'apprentissage - MADA
L'objectif du projet était de comprendre pourquoi certains jeunes potentiellement candidats à une formation par apprentissage peinent, voire échouent, à intégrer cette filière de formation, et le rôle que peut jouer la dimension des discriminations d...
Ouvrages en co-édition, n° , Juin 2017, 296 p.
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Du bien-être au sens de l'expérience des élèves et des enseignant.e.s de lycée professionnel
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Les enjeux liés à la gestion et à la sécurisation des parcours au sein des métiers de la relation client
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La promotion interne fait de la résistance
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Être technicien et commercial à la fois Le cas des technico-commerciaux d'une entreprise de commerce de gros en matériel électrique
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En première ligne pour construire la relation client Le cas de trois métiers commerciaux d'une filiale vente et après-vente d'un constructeur automobile
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Vendre et encadrer au sein d'une entreprise appartenant à un fonds de pension. Le cas des métiers de délégué commercial, de télécommercial et de superviseur logistique d'une entreprise de commerce de gros alimentaire
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Les emplois de la vente et du commerce - Quelles évolutions et quelles perspectives pour les deux baccalauréats professionnels ?
Publication
Les professionnels de la vente à l'épreuve de la relation client
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